เมื่อ Server มีปัญหา ทักษะการ Troubleshoot อย่างเป็นระบบคือสิ่งที่แยก Sysadmin มือโปรออกจากมือใหม่ ปัญหา Server มักมาจาก 4 แหล่งหลัก ได้แก่ CPU/Memory/Disk ที่เต็ม, Network ที่ขาดหรือช้า, Service ที่ Crash หรือ Hang, และ Log ที่บอกว่าเกิดอะไรขึ้น การรู้ว่าจะดูอะไรก่อน และใช้คำสั่งอะไร ช่วยลดเวลาแก้ป