Network monitoring เป็นการตรวจสอบคุณภาพการเชื่อมต่อเครือข่ายใน 3 มิติหลัก คือ bandwidth (ปริมาณข้อมูลที่รับส่งได้), latency (เวลาตอบกลับ) และ packet loss (อัตราการสูญเสียแพ็กเก็ต) ทั้งสามตัวชี้วัดนี้ส่งผลโดยตรงต่อประสบการณ์ใช้งาน — เว็บโหลดช้า, video call กระตุก, database query timeout ล้วนสืบย้อนถึ